1. Propósito e Escopo
Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para o Fluxo de Agentes "Análise de Satisfação Escolar", uma solução de automação projetada para coletar e analisar feedbacks de alunos e pais sobre a experiência escolar. Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.
O objetivo principal é transformar o input de feedback em insights acionáveis que auxiliem na melhoria contínua da experiência escolar.
2. Contexto e Problema
Cenário Atual
Atualmente, as escolas enfrentam dificuldades para coletar e analisar feedback de alunos e pais de forma eficiente. A falta de um sistema estruturado resulta na perda de informações valiosas que poderiam ser usadas para melhorar a experiência escolar.
Problemas Identificados
- Falta de sistema eficiente: Não há uma plataforma estruturada para coletar e analisar feedback de forma contínua e organizada.
- Necessidade de insights acionáveis: As escolas precisam de informações práticas e aplicáveis para promover melhorias contínuas.
3. Impactos Esperados
A implementação deste fluxo de automação visa alcançar os seguintes resultados:
- Aumentar a eficiência na coleta de feedback de alunos e pais.
- Gerar insights acionáveis que possam ser aplicados para melhorias contínuas na escola.
- Facilitar a tomada de decisão com base em dados concretos e estruturados.
4. Visão Geral da Solução
O agente de IA para análise de satisfação escolar coleta feedback de alunos e pais através de múltiplos canais, analisa os dados coletados e gera insights acionáveis. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue como um assistente útil e autônomo na análise de satisfação escolar.
A solução consiste em um fluxo de automação composto por 2 agentes de IA. O processo inicia com a coleta de feedback e termina com a geração de um relatório de insights.
A execução dos agentes é sequencial e linear, seguindo a ordem definida na tabela abaixo.
| Agentes | Função Principal |
|---|---|
Agente de Coleta de Feedback Escolar (RF 1)
| Coletar feedback de alunos e pais através de múltiplos canais. |
Agente de Análise de Feedback Escolar (RF 2)
| Analisar os dados coletados para gerar insights acionáveis. |
5. Protótipos
Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram tanto o fluxo de trabalho dos agentes quanto o resultado final que a escola receberá. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.
6. Requisitos Funcionais
RF 1. Agente de Coleta de Feedback Escolar
1.1 Tarefa do Agente
Coletar feedback de alunos e pais sobre a experiência escolar através de múltiplos canais.
1.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais Você está recebendo respostas de formulários online, mensagens de texto e emails de feedback de alunos e pais. # 2. Objetivo Coletar e estruturar os dados de feedback recebidos em um formato padrão JSON, incluindo campos como identificação do remetente, tipo de feedback e detalhes do feedback. # 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta - Utilize múltiplos canais de comunicação, como formulários online, mensagens de texto e emails para a coleta de feedback. - Estruture os dados coletados em um formato padrão JSON, incluindo campos como identificação do remetente, tipo de feedback e detalhes do feedback. - Garanta que os dados coletados sejam armazenados de forma segura e acessível para análise posterior.
1.3 Configurações do Agente
1.3.1 Especificação do Input
- Mecanismo de Acionamento: Este agente é o ponto de partida do fluxo e deve ser acionado pelo envio de respostas de formulários online, mensagens de texto ou emails de feedback. Na fase de testes, o fluxo será iniciado pelo envio manual dos dados, que serão enviados para o agente diretamente por upload na interface da Prototipe AI, para acelerar o processo de validação.
- Tipo do input: O input inicial para o fluxo é composto por dados textuais de feedback de alunos e pais.
-
Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs nos formatos:
.txt,.json. - Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de texto com até 10.000 caracteres.
1.3.2 Especificação do Output
- Formato de output: O output deve ser um arquivo no formato JSON contendo os dados de feedback estruturados, prontos para análise.
-
Exemplo de Estrutura de Output:
{ "remetente": "Aluno", "tipo_feedback": "Experiência Escolar", "detalhes_feedback": "As aulas são muito interativas e os professores são atenciosos." } - Número de caracteres esperado: O JSON gerado deve ser claro e direto, com um tamanho estimado em 500 caracteres por feedback.
1.3.3 Parâmetros de Geração
- Modelo: GPT-5
- Temperatura: 0.7
1.3.4 Ferramentas do Agente
- Documentos: Não consulta documentos externos.
- Calculadora: Não utiliza.
- Busca Online: Não utiliza.
- Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.
1.3.5 Memória
- Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
- Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para o Agente de Análise de Feedback Escolar (RF 2).
1.3.6 Regras de Orquestração e Transição
Ao concluir sua execução, esse agente aciona o Agente de Análise de Feedback Escolar (RF 2).
RF 2. Agente de Análise de Feedback Escolar
2.1 Tarefa do Agente
Analisar os dados coletados para gerar insights acionáveis sobre a experiência escolar.
2.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais Você está recebendo dados estruturados em JSON com feedback de alunos e pais. # 2. Objetivo Analisar os dados coletados para identificar tendências e problemas recorrentes na experiência escolar, gerando insights acionáveis. # 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta - Analise os dados coletados para identificar tendências e problemas recorrentes na experiência escolar. - Gere insights acionáveis que possam ser aplicados para melhorias contínuas na escola. - Priorize insights baseados na frequência e impacto potencial dos problemas identificados. - Apresente os insights em um relatório claro e estruturado, utilizando markdown para facilitar a leitura e compartilhamento.
2.3 Configurações do Agente
2.3.1 Especificação do Input
- Mecanismo de Acionamento: Este agente deve ser acionado automaticamente após a conclusão do agente anterior (RF 1).
- Tipo do input: Este agente deve ser apto a receber dados estruturados em JSON com feedback de alunos e pais.
-
Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato:
.json. - Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de texto com até 10.000 caracteres.
2.3.2 Especificação do Output
- Formato de output: O output deve ser um relatório em markdown com insights sobre áreas de melhoria na experiência escolar.
-
Exemplo de Estrutura de Output:
### Insights de Feedback Escolar 1. **Interatividade das Aulas:** As aulas são percebidas como interativas e envolventes, mas há espaço para incluir mais atividades práticas. 2. **Atenção dos Professores:** Os professores são considerados atenciosos, mas alguns alunos sentem que o tempo de resposta poderia ser melhorado. 3. **Ambiente Escolar:** O ambiente é geralmente bem avaliado, mas melhorias na infraestrutura foram sugeridas.
- Número de caracteres esperado: O relatório gerado deve ser claro e direto, com um tamanho estimado em 2.000 caracteres.
2.3.3 Parâmetros de Geração
- Modelo: GPT-5
- Temperatura: 0.7
2.3.4 Ferramentas do Agente
- Documentos: Não consulta documentos externos.
- Calculadora: Não utiliza.
- Busca Online: Não utiliza.
- Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.
2.3.5 Memória
- Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
- Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente é o entregável final e não é passada para outros agentes internos.
2.3.6 Regras de Orquestração e Transição
A execução deste agente finaliza o fluxo. O relatório gerado é o resultado que deve ser disponibilizado à escola.