Agente de IA para Análise de Satisfação Escolar

23 de November de 2025 • Tempo de leitura: 5 min

Como criar um agente de IA que coleta e analisa feedback de alunos e pais sobre a experiência escolar.

1. Propósito e Escopo

Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para o Fluxo de Agentes "Análise de Satisfação Escolar", uma solução de automação projetada para coletar e analisar feedbacks de alunos e pais sobre a experiência escolar. Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.

O objetivo principal é transformar o input de feedback em insights acionáveis que auxiliem na melhoria contínua da experiência escolar.

2. Contexto e Problema

Cenário Atual

Atualmente, as escolas enfrentam dificuldades para coletar e analisar feedback de alunos e pais de forma eficiente. A falta de um sistema estruturado resulta na perda de informações valiosas que poderiam ser usadas para melhorar a experiência escolar.


Problemas Identificados

  • Falta de sistema eficiente: Não há uma plataforma estruturada para coletar e analisar feedback de forma contínua e organizada.
  • Necessidade de insights acionáveis: As escolas precisam de informações práticas e aplicáveis para promover melhorias contínuas.

3. Impactos Esperados

A implementação deste fluxo de automação visa alcançar os seguintes resultados:

  • Aumentar a eficiência na coleta de feedback de alunos e pais.
  • Gerar insights acionáveis que possam ser aplicados para melhorias contínuas na escola.
  • Facilitar a tomada de decisão com base em dados concretos e estruturados.

4. Visão Geral da Solução

O agente de IA para análise de satisfação escolar coleta feedback de alunos e pais através de múltiplos canais, analisa os dados coletados e gera insights acionáveis. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue como um assistente útil e autônomo na análise de satisfação escolar.

A solução consiste em um fluxo de automação composto por 2 agentes de IA. O processo inicia com a coleta de feedback e termina com a geração de um relatório de insights.

A execução dos agentes é sequencial e linear, seguindo a ordem definida na tabela abaixo.

Agentes Função Principal
Agente de Coleta de Feedback Escolar (RF 1) Coletar feedback de alunos e pais através de múltiplos canais.
Agente de Análise de Feedback Escolar (RF 2) Analisar os dados coletados para gerar insights acionáveis.

5. Protótipos

Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram tanto o fluxo de trabalho dos agentes quanto o resultado final que a escola receberá. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.

6. Requisitos Funcionais

RF 1. Agente de Coleta de Feedback Escolar

1.1 Tarefa do Agente

Coletar feedback de alunos e pais sobre a experiência escolar através de múltiplos canais.

1.2 Prompt ou Instruções do Agente
 # 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo respostas de formulários online, mensagens de texto e emails de feedback de alunos e pais.

# 2. Objetivo
Coletar e estruturar os dados de feedback recebidos em um formato padrão JSON, incluindo campos como identificação do remetente, tipo de feedback e detalhes do feedback.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Utilize múltiplos canais de comunicação, como formulários online, mensagens de texto e emails para a coleta de feedback.
- Estruture os dados coletados em um formato padrão JSON, incluindo campos como identificação do remetente, tipo de feedback e detalhes do feedback.
- Garanta que os dados coletados sejam armazenados de forma segura e acessível para análise posterior.
1.3 Configurações do Agente

1.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente é o ponto de partida do fluxo e deve ser acionado pelo envio de respostas de formulários online, mensagens de texto ou emails de feedback. Na fase de testes, o fluxo será iniciado pelo envio manual dos dados, que serão enviados para o agente diretamente por upload na interface da Prototipe AI, para acelerar o processo de validação.
  • Tipo do input: O input inicial para o fluxo é composto por dados textuais de feedback de alunos e pais.
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs nos formatos: .txt, .json.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de texto com até 10.000 caracteres.

1.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: O output deve ser um arquivo no formato JSON contendo os dados de feedback estruturados, prontos para análise.
  • Exemplo de Estrutura de Output:
     {
      "remetente": "Aluno",
      "tipo_feedback": "Experiência Escolar",
      "detalhes_feedback": "As aulas são muito interativas e os professores são atenciosos."
    } 
  • Número de caracteres esperado: O JSON gerado deve ser claro e direto, com um tamanho estimado em 500 caracteres por feedback.

1.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.7

1.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

1.3.5 Memória

  • Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
  • Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para o Agente de Análise de Feedback Escolar (RF 2).

1.3.6 Regras de Orquestração e Transição

Ao concluir sua execução, esse agente aciona o Agente de Análise de Feedback Escolar (RF 2).

RF 2. Agente de Análise de Feedback Escolar

2.1 Tarefa do Agente

Analisar os dados coletados para gerar insights acionáveis sobre a experiência escolar.

2.2 Prompt ou Instruções do Agente
 # 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo dados estruturados em JSON com feedback de alunos e pais.

# 2. Objetivo
Analisar os dados coletados para identificar tendências e problemas recorrentes na experiência escolar, gerando insights acionáveis.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Analise os dados coletados para identificar tendências e problemas recorrentes na experiência escolar.
- Gere insights acionáveis que possam ser aplicados para melhorias contínuas na escola.
- Priorize insights baseados na frequência e impacto potencial dos problemas identificados.
- Apresente os insights em um relatório claro e estruturado, utilizando markdown para facilitar a leitura e compartilhamento.
2.3 Configurações do Agente

2.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente deve ser acionado automaticamente após a conclusão do agente anterior (RF 1).
  • Tipo do input: Este agente deve ser apto a receber dados estruturados em JSON com feedback de alunos e pais.
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato: .json.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de texto com até 10.000 caracteres.

2.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: O output deve ser um relatório em markdown com insights sobre áreas de melhoria na experiência escolar.
  • Exemplo de Estrutura de Output:
     ### Insights de Feedback Escolar
    
    1. **Interatividade das Aulas:** As aulas são percebidas como interativas e envolventes, mas há espaço para incluir mais atividades práticas.
    2. **Atenção dos Professores:** Os professores são considerados atenciosos, mas alguns alunos sentem que o tempo de resposta poderia ser melhorado.
    3. **Ambiente Escolar:** O ambiente é geralmente bem avaliado, mas melhorias na infraestrutura foram sugeridas.
  • Número de caracteres esperado: O relatório gerado deve ser claro e direto, com um tamanho estimado em 2.000 caracteres.

2.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.7

2.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

2.3.5 Memória

  • Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
  • Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente é o entregável final e não é passada para outros agentes internos.

2.3.6 Regras de Orquestração e Transição

A execução deste agente finaliza o fluxo. O relatório gerado é o resultado que deve ser disponibilizado à escola.

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