Agente de IA para Emissão Automática de Cartões de Vale-Refeição

13 de November de 2025 • Tempo de leitura: 5 min

Como criar um agente de IA que automatiza a emissão de cartões de vale-refeição.

1. Propósito e Escopo

Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para o agente de IA destinado à emissão automática de cartões de vale-refeição. Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.

O objetivo principal é automatizar o processo de emissão de novos cartões de vale-refeição, verificando dados dos beneficiários e assegurando conformidade com as regras internas.

2. Contexto e Problema

Cenário Atual

A emissão de cartões de vale-refeição é um processo essencial, mas atualmente é realizado de forma manual, o que gera diversos desafios:

  • Processos manuais e demorados para emissão de novos cartões.
  • Erros na verificação de dados dos beneficiários.
  • Falta de conformidade com as regras internas de emissão.

Problemas Identificados

  • Consumo de tempo: O processo manual de verificação e emissão é lento, atrasando a disponibilização dos cartões para os beneficiários.
  • Erros Humanos: A verificação manual está sujeita a falhas, resultando em dados incorretos e cartões emitidos erroneamente.
  • Conformidade: A falta de um sistema automatizado dificulta a garantia de que todas as emissões de cartões estão em completa conformidade com as políticas estabelecidas.

3. Impactos Esperados

A implementação deste agente de automação visa alcançar os seguintes resultados:

  • Reduzir o tempo de emissão de cartões em pelo menos 70%.
  • Garantir a precisão na verificação dos dados dos beneficiários.
  • Assegurar conformidade com as políticas internas de emissão de cartões.

4. Visão Geral da Solução

O agente de IA para emissão automática de cartões de vale-refeição automatiza a verificação de dados dos beneficiários e a conformidade com as regras internas, agilizando a emissão. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue como um assistente útil e autônomo na emissão de cartões de vale-refeição.

A solução consiste em um fluxo de automação composto por dois agentes de IA. O processo inicia com a verificação dos dados dos beneficiários e termina com a emissão do cartão, assegurando a conformidade com as políticas internas.

Agentes Função Principal
Agente de Verificação de Dados de Beneficiários (RF 1) Automatizar a verificação e validação dos dados dos beneficiários para emissão de cartões.
Agente de Conformidade de Emissão de Cartões (RF 2) Assegurar que todos os cartões emitidos estejam em conformidade com as políticas internas.

5. Protótipos

Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram tanto o fluxo de trabalho dos agentes quanto o resultado final que o usuário receberá. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.

6. Requisitos Funcionais

RF 1. Agente de Verificação de Dados de Beneficiários

1.1 Tarefa do Agente

Automatizar a verificação e validação dos dados dos beneficiários para emissão de cartões de vale-refeição.

1.2 Prompt ou Instruções do Agente
 # 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo dados dos beneficiários em formato JSON com campos como 'nome', 'CPF', 'data_nascimento', 'endereco'.

# 2. Objetivo
Automatizar a verificação e validação dos dados dos beneficiários para emissão de cartões de vale-refeição.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Regra 1: Certifique-se de que todos os campos obrigatórios estão presentes e preenchidos corretamente, como nome, CPF, data de nascimento e endereço.
- Regra 2: Utilize algoritmos de validação específicos para verificar o formato dos dados, como CPF e data de nascimento.
- Regra 3: Confirme que o beneficiário atende aos critérios de elegibilidade definidos nas políticas internas, incluindo faixa etária e ausência de registros negativos.
- Regra 4: Verifique a duplicidade de registros através do CPF e outros identificadores únicos.

# 4. Exemplo de Output que você deve produzir
{"valido": true, "erros": [], "beneficiario_id": "12345"} 
1.3 Configurações do Agente

1.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente é o ponto de partida do fluxo e deve ser acionado pelo envio de dados dos beneficiários via API. Na fase de testes, os dados serão enviados pelo agente diretamente por upload de um arquivo JSON na interface da Prototipe AI, para acelerar o processo de validação.
  • Tipo do input: Os dados dos beneficiários são recebidos em formato JSON.
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato: .json.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de até 10.000 caracteres.

1.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: O output deve ser um arquivo JSON contendo a validação dos dados do beneficiário, incluindo status de validade e uma lista de erros, se houver.
  • Exemplo de Estrutura de Output:
     {"valido": true, "erros": [], "beneficiario_id": "12345"} 
  • Número de caracteres esperado: O JSON gerado terá um tamanho aproximado de 500 caracteres.

1.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.6

1.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

1.3.5 Memória

  • Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
  • Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para o Agente de Conformidade de Emissão de Cartões (RF 2).

1.3.6 Regras de Orquestração e Transição

Ao concluir sua execução, esse agente aciona o Agente de Conformidade de Emissão de Cartões (RF 2).

RF 2. Agente de Conformidade de Emissão de Cartões

2.1 Tarefa do Agente

Assegurar que todos os cartões emitidos estejam em conformidade com as políticas internas.

2.2 Prompt ou Instruções do Agente
 # 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo dados validados do beneficiário em formato JSON.

# 2. Objetivo
Assegurar que todos os cartões emitidos estejam em conformidade com as políticas internas.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Regra 1: Verifique se o beneficiário já possui um cartão ativo e está apto a receber um novo, conforme as políticas internas.
- Regra 2: Assegure que todas as etapas do processo de emissão estejam de acordo com as políticas internas, incluindo limites de crédito e categorias de beneficiários.
- Regra 3: Emita o cartão apenas se todas as condições de conformidade forem atendidas e registre a emissão no sistema de controle interno.
- Regra 4: Gere um relatório de conformidade detalhado para auditoria interna, documentando todo o processo e decisões tomadas.

# 4. Exemplo de Output que você deve produzir
{"cartao_emitido": true, "conformidade": true, "mensagem": "Cartão emitido com sucesso."} 
2.3 Configurações do Agente

2.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente deve ser acionado automaticamente após a conclusão do agente anterior (RF 1).
  • Tipo do input: Este agente deve ser apto a receber dados validados do beneficiário em formato JSON.
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato: .json.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de até 1.000 caracteres.

2.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: O output deve ser um arquivo JSON contendo o status de emissão do cartão e a conformidade com as políticas internas.
  • Exemplo de Estrutura de Output:
     {"cartao_emitido": true, "conformidade": true, "mensagem": "Cartão emitido com sucesso."} 
  • Número de caracteres esperado: O JSON gerado terá um tamanho aproximado de 300 caracteres.

2.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.6

2.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

2.3.5 Memória

  • Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
  • Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente é o entregável final e não é passada para outros agentes internos.

2.3.6 Regras de Orquestração e Transição

A execução deste agente finaliza o fluxo e o cartão é emitido conforme as regras estabelecidas.

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