Como habilitar ou desabilitar o recebimento de anexos no chat conversacional?
Categoria: Inputs de Agentes
Passo a passo de como permitir ou bloquear o envio de áudios, imagens e arquivos no chat:
1 - Acesse a área de testes do agente.
2 - No canto superior direito da tela, clique no botão Editar (ícone de lápis).
3 - Você será direcionado para a página de edição do agente.
4 - Role a página até encontrar a seção Anexos do Chat.
5 - Selecione as opções de anexos que deseja habilitar ou desabilitar, como:
- Áudios
- Imagens
- Arquivos
6 - Após realizar as alterações, clique em Salvar para que as configurações sejam aplicadas.
Importante: As alterações só entrarão em vigor após salvar as configurações do agente.