Recebi uma mensagem de erro ao tentar logar, o que significa?
Categoria: Login e Acesso
Quando o login não é concluído, uma mensagem em destaque aparece no cartão de login explicando o motivo. As mais comuns são:
- "E-mail ou senha inválidos." — as credenciais não conferem. Confira se digitou o e-mail e a senha corretamente e tente de novo.
- "Sua conta ainda não foi confirmada." — falta confirmar o e-mail que você recebeu ao se cadastrar. Abra esse e-mail e clique no link de confirmação antes de entrar.
- "Sua conta foi bloqueada." — o acesso está suspenso. Entre em contato com o suporte para regularizar.
Se você apenas errou a senha, é só corrigir e clicar em "Entrar" novamente.