1. Propósito e Escopo
Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para o Fluxo de Agentes "Exclusão de Registros em Bureaus de Crédito", uma solução de automação projetada para verificar e processar solicitações de exclusão de registros de crédito, garantindo a conformidade com as diretrizes regulatórias. Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.
O objetivo principal é transformar o input de solicitações em um processo automatizado que verifica, aprova e registra a exclusão de registros, mantendo a conformidade regulatória e auditabilidade.
2. Contexto e Problema
Cenário Atual
Atualmente, o processamento de solicitações de exclusão de registros de crédito é demorado e sujeito a riscos de violação de diretrizes regulatórias. O processo manual não só retarda o atendimento ao cliente como também aumenta o potencial de erros humanos.
Problemas Identificados
- Processamento Demorado: A análise manual das solicitações de exclusão é lenta e ineficiente.
- Risco de Violação: A conformidade com diretrizes regulatórias pode ser comprometida devido a falhas humanas.
3. Impactos Esperados
A implementação deste fluxo de automação visa alcançar os seguintes resultados:
- Reduzir o tempo de processamento das solicitações de exclusão de registros em até 70%.
- Garantir a conformidade com as diretrizes regulatórias durante todo o processo.
- Aumentar a precisão e integridade dos registros mantidos para auditoria.
4. Visão Geral da Solução
O agente de IA para exclusão de registros em bureaus de crédito processa solicitações de exclusão, aplica critérios de validação predefinidos e documenta cada etapa para garantir conformidade regulatória e auditabilidade. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue como um assistente autônomo e confiável na execução de exclusões de registros de crédito.
A solução consiste em um fluxo de automação composto por 3 agentes de IA. O processo inicia com a verificação das solicitações e termina com a manutenção de registros detalhados para auditoria.
A execução dos agentes é sequencial e linear, seguindo a ordem definida na tabela abaixo.
| Agentes | Função Principal |
|---|---|
Agente de Verificação de Solicitações de Exclusão de Registro (RF 1)
| Verificar a validade das solicitações de exclusão com base em critérios predefinidos. |
Agente de Exclusão de Registros Aprovados (RF 2)
| Automatizar a exclusão de registros aprovados, garantindo a conformidade com as diretrizes regulatórias. |
Agente de Registro e Auditoria de Solicitações (RF 3)
| Manter registros detalhados de todas as solicitações processadas para fins de auditoria. |
5. Protótipos
Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram tanto o fluxo de trabalho dos agentes quanto o resultado final que o cliente receberá. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.
6. Requisitos Funcionais
RF 1. Agente de Verificação de Solicitações de Exclusão de Registro
1.1 Tarefa do Agente
Verificar a validade das solicitações de exclusão com base em critérios predefinidos.
1.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo solicitações de exclusão de registros de crédito em formato JSON. Cada solicitação contém informações detalhadas sobre o registro a ser excluído.
# 2. Objetivo
Verificar a validade das solicitações de exclusão com base em critérios predefinidos e gerar um JSON com o resultado da verificação.
# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Certifique-se de que todos os campos obrigatórios da solicitação estejam preenchidos corretamente.
- Compare o motivo da solicitação com os critérios predefinidos de exclusão e valide a solicitação se estiver de acordo.
- Rejeite solicitações que apresentem informações inconsistentes ou incompletas, especificando o motivo da rejeição.
# 4. Exemplo de Output que você deve produzir
{
"solicitacao_id": "12345",
"valido": true,
"motivo": "Critérios de exclusão atendidos"
} 1.3 Configurações do Agente
1.3.1 Especificação do Input
- Mecanismo de Acionamento: Este agente é o ponto de partida do fluxo e deve ser acionado pelo envio de solicitações de exclusão de registros de crédito via API. Na fase de testes, o fluxo será iniciado pelo envio manual dos dados, que serão enviados para o agente diretamente por upload de um arquivo JSON na interface da Prototipe AI, para acelerar o processo de validação.
- Tipo do input: O input inicial para o fluxo é um arquivo JSON contendo as solicitações de exclusão de registros de crédito.
-
Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber arquivos nos formatos:
.json. - Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de texto com até 10.000 caracteres.
1.3.2 Especificação do Output
- Formato de output: O output deve ser um arquivo no formato JSON contendo o resultado da verificação de cada solicitação, incluindo o ID da solicitação, sua validade e o motivo.
-
Exemplo de Estrutura de Output:
{ "solicitacao_id": "12345", "valido": true, "motivo": "Critérios de exclusão atendidos" } - Número de caracteres esperado: O JSON gerado deve ter um tamanho estimado em torno de 500 caracteres por solicitação.
1.3.3 Parâmetros de Geração
- Modelo: GPT-5
- Temperatura: 0.6
1.3.4 Ferramentas do Agente
- Documentos: Não consulta documentos externos.
- Calculadora: Não utiliza.
- Busca Online: Não utiliza.
- Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.
1.3.5 Memória
- Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
- Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para o Agente de Exclusão de Registros Aprovados (RF 2).
1.3.6 Regras de Orquestração e Transição
Ao concluir sua execução, esse agente aciona o Agente de Exclusão de Registros Aprovados (RF 2).
RF 2. Agente de Exclusão de Registros Aprovados
2.1 Tarefa do Agente
Automatizar a exclusão de registros aprovados, garantindo a conformidade com as diretrizes regulatórias.
2.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo solicitações validadas e aprovadas para exclusão. Cada solicitação contém informações detalhadas sobre o registro a ser excluído.
# 2. Objetivo
Automatizar a exclusão de registros aprovados, garantindo a conformidade com as diretrizes regulatórias e documentar o procedimento.
# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Realize a exclusão de registros somente para solicitações que tenham sido aprovadas previamente.
- Assegure que o processo de exclusão cumpre todas as diretrizes regulatórias vigentes e documente o procedimento.
- Informe ao sistema de registros sobre a conclusão do processo de exclusão imediatamente após a execução.
# 4. Exemplo de Output que você deve produzir
{
"solicitacao_id": "12345",
"status_exclusao": "completa",
"data_exclusao": "2025-11-25"
} 2.3 Configurações do Agente
2.3.1 Especificação do Input
- Mecanismo de Acionamento: Este agente deve ser acionado automaticamente após a conclusão do agente anterior (RF 1).
- Tipo do input: Este agente deve ser apto a receber como input um arquivo JSON contendo as solicitações validadas e aprovadas para exclusão.
-
Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato:
.json. - Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de até 5.000 caracteres.
2.3.2 Especificação do Output
- Formato de output: O output deve ser um arquivo no formato JSON contendo o status da exclusão para cada solicitação, incluindo o ID da solicitação e a data de exclusão.
-
Exemplo de Estrutura de Output:
{ "solicitacao_id": "12345", "status_exclusao": "completa", "data_exclusao": "2025-11-25" } - Número de caracteres esperado: O JSON gerado deve ter um tamanho estimado em torno de 500 caracteres por solicitação.
2.3.3 Parâmetros de Geração
- Modelo: GPT-5
- Temperatura: 0.6
2.3.4 Ferramentas do Agente
- Documentos: Não consulta documentos externos.
- Calculadora: Não utiliza.
- Busca Online: Não utiliza.
- Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.
2.3.5 Memória
- Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
- Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para o Agente de Registro e Auditoria de Solicitações (RF 3).
2.3.6 Regras de Orquestração e Transição
Ao concluir sua execução, esse agente aciona o Agente de Registro e Auditoria de Solicitações (RF 3).
RF 3. Agente de Registro e Auditoria de Solicitações
3.1 Tarefa do Agente
Manter registros detalhados de todas as solicitações processadas para fins de auditoria.
3.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo dados de solicitação e resultados de processamento para manter registros detalhados de auditoria.
# 2. Objetivo
Manter registros detalhados de todas as solicitações processadas, garantindo integridade e precisão dos dados.
# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Documente todos os dados de entrada e saída para cada solicitação processada, garantindo integridade e precisão.
- Mantenha um log de auditoria detalhado que capture cada etapa do processo, incluindo decisões e ações tomadas.
- Garanta que todos os registros estejam prontamente acessíveis para auditorias futuras, mantendo conformidade com as normas de retenção de dados.
# 4. Exemplo de Output que você deve produzir
{
"solicitacao_id": "12345",
"resultado": "exclusao_completa",
"data_registro": "2025-11-25"
} 3.3 Configurações do Agente
3.3.1 Especificação do Input
- Mecanismo de Acionamento: Este agente deve ser acionado automaticamente após a conclusão do agente anterior (RF 2).
- Tipo do input: Este agente deve ser apto a receber como input dados de solicitação e resultados de processamento em formato JSON.
-
Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato:
.json. - Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de até 5.000 caracteres.
3.3.2 Especificação do Output
- Formato de output: O output deve ser um arquivo no formato JSON contendo registros detalhados de auditoria de cada solicitação processada.
-
Exemplo de Estrutura de Output:
{ "solicitacao_id": "12345", "resultado": "exclusao_completa", "data_registro": "2025-11-25" } - Número de caracteres esperado: O JSON gerado deve ter um tamanho estimado em torno de 500 caracteres por solicitação.
3.3.3 Parâmetros de Geração
- Modelo: GPT-5
- Temperatura: 0.6
3.3.4 Ferramentas do Agente
- Documentos: Não consulta documentos externos.
- Calculadora: Não utiliza.
- Busca Online: Não utiliza.
- Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.
3.3.5 Memória
- Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
- Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente é o entregável final e não é passada para outros agentes internos.
3.3.6 Regras de Orquestração e Transição
A execução deste agente finaliza o fluxo. Os registros de auditoria gerados são o resultado que deve ser disponibilizado para revisão e auditoria.