1. Propósito e Escopo
Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados, ferramentas como chamadas a sistemas externos e demais requisitos funcionais para o Agente de IA "Verificação de Elegibilidade de Benefícios". Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.
O objetivo principal é automatizar a verificação de elegibilidade dos beneficiários para diferentes tipos de benefícios, como vale-refeição e vale-saúde, reduzindo a complexidade e os erros humanos frequentes na análise de dados e tomada de decisão.
2. Contexto e Problema
Na gestão de benefícios, a verificação manual da elegibilidade dos beneficiários é um processo complexo e propenso a erros. Os administradores enfrentam dificuldades com:
- Complexidade na verificação manual da elegibilidade dos beneficiários para diferentes benefícios.
- Erros humanos frequentes na análise de dados e tomada de decisão.
O processo atual depende de análise manual e consultas a sistemas diversos, o que aumenta o risco de inconsistências e decisões incorretas.
3. Impactos Esperados
A implementação deste agente de IA visa alcançar os seguintes resultados:
- Automatizar a verificação de elegibilidade dos beneficiários, garantindo precisão e eficiência.
- Reduzir erros humanos na análise de dados e tomada de decisão.
- Facilitar a decisão dos administradores com relatórios automáticos claros e acessíveis.
4. Visão Geral da Solução
O agente de IA para verificação de elegibilidade de benefícios processa dados dos beneficiários em tempo real, aplica critérios pré-definidos de elegibilidade e gera relatórios automáticos sobre o status de elegibilidade, facilitando a decisão dos administradores. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que este agente atue como um assistente útil e autônomo na verificação de elegibilidade de benefícios.
A solução consiste em um único agente de IA que analisa dados dos beneficiários e gera relatórios automáticos sobre a elegibilidade para diferentes benefícios. A execução do agente é contínua e em tempo real, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas.
5. Protótipos
Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram o fluxo de trabalho do agente e o resultado final que os administradores receberão. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.
6. Requisitos Funcionais
RF 1. Agente de Análise de Elegibilidade de Benefícios
1.1 Tarefa do Agente
Analisar dados dos beneficiários para determinar a elegibilidade para diferentes tipos de benefícios, como vale-refeição e vale-saúde.
1.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais Você está recebendo dados em tempo real dos beneficiários, incluindo informações pessoais e de cadastro. # 2. Objetivo Analisar esses dados para determinar a elegibilidade para diferentes tipos de benefícios e gerar relatórios automáticos sobre o status de elegibilidade. # 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta - Acesse dados dos beneficiários em tempo real através de sistemas integrados, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas. - Verifique se os dados dos beneficiários estão completos e precisos antes de realizar a análise de elegibilidade. Se houver dados faltantes ou inconsistentes, marque para revisão. - Aplique critérios específicos para cada tipo de benefício, como renda mínima, idade e status de emprego, para determinar a elegibilidade. Utilize regras predefinidas para cada critério. - Gere um relatório detalhado para cada beneficiário, incluindo o status de elegibilidade e os critérios que foram atendidos ou não, e registre qualquer recomendação para ações subsequentes. - Classifique os beneficiários em categorias de elegibilidade (elegível, inelegível, pendente) com base nos critérios aplicados e forneça justificativas para cada classificação. - Ofereça recomendações específicas para ações subsequentes, como revisão manual ou atualização de dados, caso necessário, para garantir a precisão contínua dos dados. - Assegure que os relatórios gerados sejam claros, concisos e acessíveis para os administradores responsáveis, destacando áreas que requerem atenção imediata.
1.3 Configurações do Agente
1.3.1 Especificação do Input
- Mecanismo de Acionamento: Este agente é o ponto de partida do fluxo e deve ser acionado pelo envio de dados dos beneficiários em tempo real via API. Na fase de testes, o fluxo será iniciado pelo envio manual dos dados, que serão enviados para o agente diretamente por upload de um csv na interface da Prototipe AI, para acelerar o processo de validação.
- Tipo do input: Dados estruturados dos beneficiários, incluindo informações pessoais e de cadastro.
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Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber dados nos formatos:
.csv,.json. - Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de dados com até 100.000 caracteres.
1.3.2 Especificação do Output
- Formato de output: O output deve ser um relatório detalhado em formato JSON, incluindo o status de elegibilidade e recomendações para ações subsequentes.
-
Exemplo de Estrutura de Output:
{ "beneficiary_id": "123456", "eligibility_status": "elegível", "criteria_met": ["renda mínima", "idade"], "recommendations": "Nenhuma ação necessária" } - Número de caracteres esperado: O relatório gerado deve ser conciso e informativo, com um tamanho estimado em torno de 1.500 caracteres por beneficiário.
1.3.3 Parâmetros de Geração
- Modelo: GPT-5
- Temperatura: 0.5
1.3.4 Ferramentas do Agente
- Documentos: Não consulta documentos externos.
- Calculadora: Não utiliza.
- Busca Online: Não utiliza.
- Sistemas Externos: Conecta-se a sistemas externos para acessar dados dos beneficiários.
1.3.5 Memória
- Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
- Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para os administradores responsáveis pelo gerenciamento dos benefícios.
1.3.6 Regras de Orquestração e Transição
Ao concluir sua execução, este agente finaliza o fluxo, disponibilizando os relatórios de elegibilidade para análise pelos administradores.