Agente de IA para Suporte em Consulta de Crédito

15 de November de 2025 • Tempo de leitura: 5 min

Como criar um agente de IA que auxilia empresas na consulta de crédito.

1. Propósito e Escopo

Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para um agente de IA que auxilia empresas na consulta de crédito. Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.

O objetivo principal é criar um agente que colete e organize informações de crédito relevantes e as apresente de maneira clara e compreensível, fornecendo suporte automatizado para consultas rápidas e precisas.

2. Contexto e Problema

As empresas enfrentam desafios significativos ao realizar consultas de crédito devido à falta de eficiência na coleta e organização de informações. Além disso, há dificuldade em apresentar essas informações de forma clara e compreensível, o que pode atrasar a tomada de decisões importantes. A necessidade de um suporte automatizado para consultas de crédito rápidas e precisas é evidente.

  • Falta de eficiência na coleta e organização de informações de crédito.
  • Dificuldade em apresentar informações de crédito de forma clara e compreensível.
  • Necessidade de suporte automatizado para consultas de crédito rápidas e precisas.

3. Impactos Esperados

A implementação deste agente de IA visa alcançar os seguintes resultados:

  • Aumentar a eficiência na coleta e organização de informações de crédito.
  • Melhorar a clareza na apresentação das informações de crédito.
  • Proporcionar suporte automatizado para consultas rápidas e precisas.

4. Visão Geral da Solução

O agente de IA para suporte em consulta de crédito coleta e organiza informações relevantes de crédito e as apresenta de maneira clara e compreensível. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue como um assistente eficiente e confiável na consulta de crédito.

A solução consiste em um único agente de IA que realiza a coleta, organização e apresentação das informações de crédito.

Agente Função Principal
Agente de Coleta e Organização de Informações de Crédito (RF 1) Coletar e organizar informações de crédito relevantes de forma eficiente.

5. Protótipos

Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram o fluxo de trabalho do agente e o resultado final que o usuário receberá. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.

6. Requisitos Funcionais

RF 1. Agente de Coleta e Organização de Informações de Crédito

1.1 Tarefa do Agente

Coletar e organizar informações de crédito relevantes de forma eficiente.

1.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo solicitações de consulta de crédito de empresas em formato JSON.

# 2. Objetivo
Coletar e organizar informações de crédito relevantes e apresentá-las de maneira clara e compreensível.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Extraia informações de crédito de fontes internas e externas, garantindo que sejam relevantes para a consulta solicitada.
- Estruture os dados coletados em categorias específicas, como 'nome_empresa', 'score_credito', 'limite_credito', para facilitar a compreensão.
- Assegure que os dados coletados sejam precisos e completos antes de apresentá-los.
- Formate as informações de crédito de forma padronizada para garantir clareza e compreensão pelo usuário.
- Execute consultas de crédito em menos de um segundo para garantir rapidez no atendimento.
- Garanta disponibilidade contínua do agente para consultas 24/7, oferecendo suporte automatizado sempre que necessário.
1.3 Configurações do Agente

1.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente é o ponto de partida do fluxo e deve ser acionado pelo envio de solicitações de consulta de crédito em formato JSON via API. Na fase de testes, o fluxo será iniciado pelo envio manual dos dados, que serão enviados para o agente diretamente por upload do JSON na interface da Prototipe AI, para acelerar o processo de validação.
  • Tipo do input: Solicitações de consulta de crédito em formato JSON.
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato: .json.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de texto com até 10.000 caracteres.

1.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: O output deve ser um arquivo no formato JSON com os dados de crédito organizados, contendo campos como 'nome_empresa', 'score_credito', 'limite_credito', entre outros.
  • Exemplo de Estrutura de Output:
    {
      "nome_empresa": "Empresa Exemplo",
      "score_credito": 750,
      "limite_credito": 50000
    }
  • Número de caracteres esperado: O JSON gerado deve ter um tamanho estimado em torno de 500 caracteres.

1.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.6

1.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

1.3.5 Memória

  • Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
  • Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para qualquer sistema ou agente subsequente que necessite desses dados.

1.3.6 Regras de Orquestração e Transição

Este agente não aciona outros agentes, mas disponibiliza os dados organizados para consultas subsequentes ou uso em sistemas externos.

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